Política de privacidade
Os seus dados servem para uma coisa: responder ao seu pedido sobre o Metro Village. Explicamos aqui, sem rodeios, o que recolhemos, porquê e como pode controlar.
Última atualização: 23 de outubro de 2026
01Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Cleamarés Grupo de empresas, na qualidade de promotora e comercializadora do Metro Village. [Denominação social, NIPC e sede a confirmar]
Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados, escreva-nos para [email protected]. Respondemos no próprio dia útil sempre que possível.
02Que dados recolhemos
Recolhemos apenas o que nos entrega ou o que é indispensável para o pedido chegar a quem o deve atender:
- Pedido de informações: nome, email, número de telemóvel e, se escolheu um apartamento, a identificação desse apartamento.
- Pedido de brochura: o seu email.
- Prova de consentimento: data e hora do pedido, texto exato que aceitou, uma versão codificada do endereço IP (não guardamos o endereço em claro) e o tipo de navegador.
- Origem do contacto: registamos que o pedido veio desta página, da campanha dirigida à Suíça.
- Medição e publicidade: apenas se aceitar cookies, identificadores do navegador usados pela Meta (ver secção 5).
Todos os campos do formulário são obrigatórios para podermos responder ao seu pedido.
03Para que usamos os dados
- Contactá-lo sobre o Metro Village, por WhatsApp, telefone ou email, e enviar-lhe a brochura que pediu. Fundamento: o seu consentimento, que dá ao marcar a caixa de autorização.
- Provar que consentiu e cumprir obrigações legais. Fundamento: obrigação legal e interesse legítimo em demonstrar a conformidade do tratamento.
- Proteger a página contra spam e abuso. Fundamento: interesse legítimo, usando mecanismos invisíveis que não lhe pedem dados adicionais.
- Medir e otimizar anúncios da Meta. Fundamento: o seu consentimento, dado no aviso de cookies.
Não vendemos os seus dados nem os usamos para decisões automatizadas.
04Quem recebe os dados
Os dados são acedidos pela equipa comercial do Metro Village em Portugal e na Suíça e por prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome, sob contrato: alojamento do site, gestão de contactos (CRM) e envio de email ([fornecedores a confirmar]). Se aceitar cookies, a Meta Platforms Ireland Limited recebe os identificadores e eventos descritos na secção 5.
Alguns destes prestadores podem estar fora do Espaço Económico Europeu e da Suíça. Nesses casos, a transferência apoia-se numa decisão de adequação ou em cláusulas contratuais-tipo aprovadas.
06Durante quanto tempo guardamos
Guardamos os dados do seu pedido enquanto durar o contacto comercial e, depois, durante [prazo de conservação a confirmar, por exemplo 24 meses], salvo se a lei exigir outro prazo. A prova de consentimento é conservada pelo tempo necessário para demonstrar a conformidade. Se retirar o consentimento, deixamos de o contactar e apagamos os dados, exceto os que a lei nos obrigue a manter.
07Os seus direitos
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679, da Lei n.º 58/2019 e da Lei Federal Suíça sobre a Proteção de Dados (nLPD), tem direito a:
- aceder aos seus dados e obter uma cópia;
- retificar dados inexatos ou incompletos;
- pedir o apagamento ou a limitação do tratamento;
- receber os dados num formato estruturado e transmiti-los a outro responsável (portabilidade);
- opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo;
- retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento já feito.
Para exercer estes direitos, escreva para [email protected]. Se considerar que o tratamento viola a lei, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt) ou ao Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (edoeb.admin.ch).
08Segurança
Usamos ligação cifrada (HTTPS), limitamos o acesso aos dados a quem deles precisa e mantemos mecanismos contra spam e acessos abusivos. Nenhum sistema é infalível; se ocorrer uma violação que o afete, informamo-lo e à autoridade competente nos prazos legais.
09Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou no funcionamento da página. A data da última atualização consta no topo. Se a mudança for relevante, avisamos em destaque nesta página.